mi portatil no reconoce el disco duro externo

[SEÑODEINFANTIL]

conecto el disco duro al ordenador, y se enciende la "lucecita del aparato", pero cuando lo intento buscar en el ordenador no me aparece por ningún lado ¿qué puede ocurrir?

[Carlita]

¿Es nuevo o antiguo? ¿tenía información o no? ¿has mirado en Mi Pc? ¿has sopesado la posibilidad de que esté roto (aunque se encienda la lucecita)?

[SEÑODEINFANTIL]

si apenas lo he usado! lo he tenido por lo menos dos meses sin usarlo¡¡¡¡¡¡¡

[mandap]

si apenas lo he usado! lo he tenido por lo menos dos meses sin usarlo¡¡¡¡¡¡¡

Primero... has probado en otros puertos usb?

Si la respuesta es sí y no te lo ha reconocido en ninguno, deja el disco duro conectado en uno de ellos. Apaga tu portátil, reinicia.

Y luego cuéntame.