La "disponibilidad" se refiere a si están trabajando,horarios y demás??? Pero, si no están trabajando, pero tampoco (por otras razones)pueden cuidar dl enfermo??
Presentar toda la documentación que pueda acreditarla... libro de familia si tiene varios hijos, certificado de empadronamiento para lejanía... yo que sé, busca que documentación lo puede acreditar.