Foro de Maestros25 > COMUNIDAD FORERA > Off topic > Tema: Cómo se pone una hoja de reclamaciones?
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Autor Tema: Cómo se pone una hoja de reclamaciones?  (Leído 4106 veces)
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« : 08/Ago/2012~23:27 »


A ver... eusa_think

Me temo que voy a tener que poner una hoja de reclamaciones y no estoy segura del proceso a seguir. Alguien me explica cómo va el tema? Huh?  Se rellena en el sitio que reclamas y la copia que te dan tienes que llevarla a la Oficina del Consumidor? O no hace falta? O se pone directamente en la Oficina? Qué hay que hacer? 017

Gracias de antemano!!! 023
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RUCA
  

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« Respuesta #1 : 08/Ago/2012~23:36 »

Buenísima pregunta, a ver si alguien lo sabe porque es bueno estar informado al respecto.
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sicilia1927
  

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« Respuesta #2 : 09/Ago/2012~09:10 »
Se pone en el sitio en el que reclamas, una copia firmada para el dueño del local y otra para la ocu que llevas tú misma.

Suelen ser hojas calco (no sé si me explico, de esas que son varias y al escribir una se copia en el resto), pero vamos, si no hay pues se escribe dos veces y te haces una copia para ti.

Tiene que constar tus datos y los de la empresa. (NIF, datos personales y etc) y una descripción de los hechos. Además, si tienes ticket, facturas o similar, mejor que mejor (quédate con copia)

Si el local en cuestión no tiene las hojas se puede pedir que se presente la policía para que levante acta de la situación y se hace un escrito contando los hechos y se remite a la OCU.

Las reclamaciones si son en bares o restaurantes o similar se deben realizar en el momento...

Hasta ahí lo que yo sé o cuando yo las he usado.

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http://www.ocu.org/nt/nc/calculadora/consulta-asesoria


Quizá te sirva la web de la ocu.



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« Respuesta #3 : 09/Ago/2012~19:46 »

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gaditana28
  

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« Respuesta #4 : 11/Ago/2012~00:17 »
Con lo cotilla que son "algunos" del foro 017... ya podrías explicar a quien vas a reclamar no? jajajajaj  064 064 064
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« Respuesta #5 : 11/Ago/2012~00:23 »
Cita de: gaditana28 en 11/Ago/2012~00:17
Con lo cotilla que son "algunos" del foro 017... ya podrías explicar a quien vas a reclamar no? jajajajaj  064 064 064


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« Respuesta #6 : 11/Ago/2012~15:06 »

Cita de: gaditana28 en 11/Ago/2012~00:17
Con lo cotilla que son "algunos" del foro 017... ya podrías explicar a quien vas a reclamar no? jajajajaj  064 064 064

Antes quiero solucionar el tema por las buenas... Si finalmente la pongo ya informaré, okis? 023
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« Respuesta #7 : 12/Ago/2012~21:43 »
Cita de: gaditana28 en 11/Ago/2012~00:17
Con lo cotilla que son "algunos" del foro 017... ya podrías explicar a quien vas a reclamar no? jajajajaj  064 064 064


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