Antes podía hacerlo uno mismo. Tenías que poner tu DNI si letra tanto en usuario como en contraseña y te salía la pantalla para usuario y contraseña nueva.
No se si se podrá hacer así aún. Si no que pregunte al equipo directivo. Ellos lo pueden hacer seguro.
Qué va, yomisma85, ya lo intentamos así, a la antigua usanza, jeje. Gracias de todas formas.
Si ya sé que el director le ayudará seguro, lo que pasa es que al estar en un centro de adultos que tiene turnos de mañana y tarde, coincidimos muy poco con él, por eso lo pregunté por aquí.