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FORO MAESTROS Y PROFESORES => Temas informáticos y TICs => Mensaje iniciado por: Manolín en 27/May/2016~08:35

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Título: Problemas con el router de la Junta de Andalucía
Publicado por: Manolín en 27/May/2016~08:35
Hola, desde hace unas semanas tenemos problemas con la conexión a interné (por cable) con la red de la junta de Andalucía. El caso es que tenemos interné 5 minutos y a continuación las lucecitas del router empiezan a parpadear y se va la conexión, al rato vuelve y así todo el tiempo. Curiosamente por la mañana falla menos (nosotros trabajamos casi siempre de tarde)
  ¿Alguien sabe donde habría que llamar o notificar para que nos solucionen el problema?, ya que hemos cambiado los cables de los puertos, hemos apagado el router y vuelto a encender y seguimos en las mismas
La verdad que somos nuevos en esto y estamos algo pez.
 
(https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/564x/b0/cf/e2/b0cfe2e0dfb539592c0b7de36204364b.jpg)


Título: Re: Problemas con el router de la Junta de Andalucía
Publicado por: Punta en 30/May/2016~01:48
Cualquier incidencia debes notificarla en CAUCE (Centro de Atención a Usuarios de la Comunidad Educativa), bien a través de una solicitud vía Internet, bien llamando por tfno.

Te paso el enlace a la página de CAUCE http://www.juntadeandalucia.es/educacion/portalseneca/web/cauce/inicio


Título: Re: Problemas con el router de la Junta de Andalucía
Publicado por: Manolín en 30/May/2016~18:23
Hola, Punta, gracias por la información, ya nos hemos puesto en contacto con CAUCE y al parecer el puerto donde pone "conf" debía quedar libre. Parece que todo se ha arreglado.


Título: Re: Problemas con el router de la Junta de Andalucía
Publicado por: Ana en 25/Ene/2017~18:30
Hola,
Sabéis si suelen tardar mucho para reparar ordenadores en un colegio.